R: En primer lugar, comprueba si hay un código de producción (número de serie) impreso en la carcasa de tu buje. Es un código de 12 dígitos que nos ayuda a buscar las especificaciones completas de tu buje en el sistema de fábrica. Sólo tienes que proporcionar este código al equipo de Novatec UE, y ellos podrán confirmarte rápidamente el modelo exacto de buje. En la foto de abajo puedes ver dónde se suele encontrar el código: la mayoría de las veces en la carcasa del buje, pero a veces en la brida o en otra zona.

Puedes ver dónde se encuentra normalmente el código en la foto de abajo: la mayoría de las veces en la carcasa del buje, pero a veces en la brida o en otra zona. Si tu buje no tiene un código de producción, especialmente en el caso de modelos antiguos o personalizados, no te preocupes, aún podemos ayudarte. Envíanos fotos claras y detalladas de tu buje desde distintos ángulos. Intenta incluir el cuerpo del buje, las tapas y el tipo de eje, así como cualquier marca o logotipo. Con estos datos, el equipo de Novatec EU podrá identificar el modelo y recomendarte las piezas de recambio adecuadas. Ten en cuenta que algunos bujes sin marca o personalizados se producen en la misma fábrica que los bujes Novatec (Joy Industrial Co. Ltd.), pero pueden tener piezas internas diferentes.
Aunque tu buje se parezca mucho a un modelo Novatec, no podemos garantizar que los recambios Novatec encajen, a menos que lleven el logotipo o el código de producción de Novatec. Por esa razón, Novatec EU sólo puede garantizar las piezas de repuesto correctas para los bujes Novatec oficiales.